Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes — Lunfe Têxtil
Reunimos as 40 perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, materiais, processos, pagamento, entrega e pós-venda. Se sua dúvida não estiver aqui, por favor entre em contato com a nossa equipe.
Sobre a Lunfe Têxtil
1. O que é a Lunfe Têxtil? A Lunfe Têxtil é uma indústria têxtil com fabricação própria localizada em Itajaí, Santa Catarina. Produzimos camisetas premium do fio ao acabamento — seleção de matéria-prima, tecelagem, tingimento, corte, confecção, tratamento industrial e expedição. Somos fabricantes, não revendedores.
2. Vocês são fábrica ou loja? Somos fábrica com loja própria. Toda peça vendida neste site é fabricada por nós em Itajaí-SC. Quando você compra aqui, compra direto de quem produz — sem intermediário, sem distribuidor, sem markup de revenda.
3. Posso visitar a fábrica ou retirar pedidos pessoalmente? Não trabalhamos com visitação ou retirada presencial. Toda a operação de venda é exclusivamente online. Os pedidos são despachados por transportadora ou Correios diretamente da fábrica.
4. A Lunfe vende no atacado e para marcas? Sim. Além da venda direta ao consumidor final (a partir de 1 peça), atendemos marcas, estamparias e revendedores com produção em atacado, personalização e private label. Para informações sobre volume mínimo, personalização e prazos, entre em contato com nossa equipe comercial pelo WhatsApp (48) 9 9981-0985.
5. Qual o CNPJ da Lunfe? CNPJ: 55.257.793/0001-10 (LX Têxtil — Comércio e Confecção de Roupas Ltda). Endereço: Rua Antonio Adão Dias, N119 — Itajaí, SC — CEP 88303-430.
Sobre os Materiais e Tipos de Algodão
6. Qual a diferença entre Chinese Cotton, Egyptian Cotton e Pima Cotton? São três tipos diferentes de algodão importado, cada um com características próprias. O Chinese Cotton (Xinjiang) tem fibra longa de 28-30mm com toque acetinado e brilho natural — é o mais vendido, com excelente custo-benefício. O Egyptian Cotton (egípcio) é fiado em título 50/1 (o mais fino do catálogo), com toque sedoso-fluido e composição com elastano. O Pima Cotton (peruano) tem a fibra mais longa de todas (34-36mm) com toque sedoso, brilho intenso e durabilidade 45% superior ao algodão convencional.
7. O que significa "fio 30/1" ou "fio 50/1"? O número indica a finura do fio: quanto maior, mais fino. Fio 30/1 é o padrão da linha Chinese Cotton e Prime Cotton — produz malha macia e lisa. Fio 50/1 é usado na Egyptian Cotton — produz malha ultra-fina com toque sedoso quase como seda. Para referência, camisetas básicas de mercado usam fio 24/1 ou inferior.
8. O que é algodão BCI e selo OEKO-TEX? BCI (Better Cotton Initiative) é uma certificação internacional que garante que o algodão foi produzido com práticas sustentáveis — menor uso de água e pesticidas, rastreabilidade completa. OEKO-TEX Standard 100 certifica que o tecido é livre de substâncias químicas nocivas à saúde. A Prime Cotton e o Malhão Premium Compact possuem ambas as certificações.
9. O que é malha suedine? Suedine é um acabamento aplicado sobre algodão por escovação industrial. Micro escovas levantam fibras na superfície do tecido, criando textura que lembra veludo suave — toque aveludado permanente que melhora com as lavagens. Disponível na Suedine Light (200g, regular fit) e Oversized Suedine (300g).
10. O que é camiseta estonada / stone wash? Estonada é uma camiseta que passou por lavagem industrial com pedras-pomes vulcânicas (stone wash). O atrito das pedras desgasta a cor de forma controlada, criando efeito vintage único em cada peça — nenhuma sai igual. Além do visual, o stone wash amacia a malha mecanicamente, entregando toque extra macio desde o primeiro uso.
11. O que significa gramatura (g/m²)? Gramatura é o peso do tecido por metro quadrado — indica a espessura e corpo da malha. Referência: 160g/m² é o padrão versátil (básicas), 175g/m² (estonadas), 180g/m² (Chinese Cotton), 200g/m² (Suedine Light, Pima), 280g/m² (Malhão Compact) e 300g/m² (oversized e heavyweight). Quanto maior a gramatura, mais pesada e encorpada a camiseta.
12. O que é acabamento Compact? É um processo industrial onde a malha passa entre rolos de pressão controlada, aproximando as fibras e criando superfície mais densa e uniforme. O resultado é caimento mais estruturado, resistência natural a pilling e definição superior para estamparia. Presente na linha Malhão Premium Compact (280g).
Sobre Tamanhos e Caimento
13. Como escolher o tamanho certo? A forma mais precisa é medir uma camiseta que já tem (comprimento, largura na altura do peito, ombros) e comparar com a Tabela de Medidas do produto. Cada linha tem medidas diferentes — regular fit, oversized e baby look não seguem a mesma grade. As medidas da tabela são em centímetros, com tolerância de ± 2 cm.
14. Qual a diferença entre regular fit e oversized? Regular fit é o corte proporcional ao corpo — nem justo, nem largo. Oversized é corte intencionalmente amplo com ombros caídos, comprimento alongado e largura generosa. A oversized da Lunfe não é uma camiseta grande — é um corte projetado com proporções recalculadas para cada tamanho.
15. Que tamanho devo pedir na oversized? Se usa M na regular fit e quer oversized ampla (streetwear), peça M na oversized. Se quer oversized mais discreta, peça P. A grade oversized é intencionalmente 6 a 12 cm maior que a regular no mesmo tamanho.
16. As medidas da tabela são antes ou depois de lavar? As medidas são do produto acabado — após todos os tratamentos industriais, incluindo pré-encolhimento. São as medidas finais. Não é necessário "comprar maior pra compensar encolhimento". O tamanho que você escolhe é o que permanece.
17. As camisetas encolhem? Não. Todas as camisetas Lunfe passam por pré-encolhimento térmico industrial que reduz o encolhimento residual para menos de 3% — imperceptível no uso. As medidas se mantêm estáveis após lavagens domésticas seguindo as instruções de cuidado.
18. E se o tamanho não servir? Você pode solicitar troca em até 30 dias após o recebimento. Para pedidos acima de R$149,99, a troca é grátis (frete por nossa conta). Veja detalhes completos na página de Trocas e Devoluções.
Sobre Qualidade e Durabilidade
19. As camisetas desbotam? Não. Todas as peças passam por tingimento reativo — o corante reage quimicamente com a celulose do algodão, formando ligação molecular permanente. A cor se mantém estável lavagem após lavagem. Exceção: camisetas estonadas já vêm com desbotamento intencional (stone wash), que é estabilizado na fábrica e não progride nas lavagens domésticas.
20. As camisetas formam bolinha (pilling)? Não. A Lunfe utiliza algodão penteado (fibras longas que não se soltam com atrito) e aplica tratamento anti-pilling enzimático nas linhas que exigem proteção adicional. A superfície se mantém limpa ao longo de meses de uso.
21. A gola deforma com o tempo? Não. Todas as camisetas têm gola em ribana com reforço de ombro a ombro — uma faixa interna que distribui a tensão e impede que a gola abra, ondule ou deforme. Nas linhas de 300g, o reforço é dimensionado especificamente para sustentar a gramatura pesada.
22. Posso lavar na máquina? Sim. Todas as camisetas Lunfe podem ser lavadas em máquina. Recomendações: lave do avesso, temperatura até 30°C (máx. 40°C para as básicas), sem alvejante. Evite secadora para preservar toque e cor ao máximo.
23. As peças estonadas soltam tinta na lavagem? Não. Após o stone wash, cada peça passa por processo de fixação que estabiliza a cor remanescente. Na primeira lavagem doméstica pode haver resíduo mínimo de pigmento (normal para qualquer peça tingida), mas não afeta outras roupas se lavada do avesso conforme recomendado.
24. Qual a garantia das camisetas? 30 dias contra defeito de fabricação (costura, tecido, gola, medidas). Se identificar qualquer problema de fabricação, entre em contato com fotos do defeito — a troca ou reembolso é por nossa conta, sem custo de frete.
Sobre Pagamento
25. Quais as formas de pagamento aceitas? Pix (com 5% de desconto automático), cartão de crédito em até 6x sem juros (todas as bandeiras) e boleto bancário. Os pagamentos são processados por AppMax, Rede (Itaú) e MercadoPago.
26. O desconto de 5% no Pix é automático? Sim. Ao selecionar Pix no checkout, o desconto de 5% é aplicado automaticamente sobre o valor total do pedido (produtos + frete). Sem cupom. Sem código.
27. Posso parcelar qualquer valor? O parcelamento em até 6x sem juros está disponível para compras acima de R$100. Abaixo desse valor, pagamento à vista (Pix, cartão 1x ou boleto).
28. Meus dados de cartão ficam salvos no site? Não. Nenhum dado de cartão é armazenado nos servidores da Lunfe Têxtil. O processamento é feito integralmente nos ambientes seguros e certificados das operadoras de pagamento.
29. Vocês emitem Nota Fiscal? Sim. Toda compra gera Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) enviada automaticamente para o e-mail cadastrado. A NF-e ativa a garantia de 30 dias e serve como comprovante fiscal da compra.
Sobre Entrega e Frete
30. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim. Despachamos de Itajaí-SC para todos os estados brasileiros via Correios e transportadoras (Jadlog, Braspress, Jamef, Buslog, entre outras).
31. Quando o frete é grátis? Para pedidos acima de R$249 com destino ao Sul e Sudeste. O frete grátis aparece automaticamente no checkout quando o valor do pedido atinge o limite. Para demais regiões, o frete é calculado por CEP.
32. Qual o prazo de entrega? Após confirmação do pagamento, despachamos em até 2 dias úteis. Os prazos estimados de entrega após despacho são: Sul 1-4 dias úteis, Sudeste 3-6, Centro-Oeste 5-8, Nordeste 6-10 e Norte 8-15 dias úteis.
33. Como rastreio meu pedido? Após o despacho, enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você pode acompanhar em tempo real pelo site da transportadora ou dos Correios, e também em "Meus Pedidos" na sua conta no site.
34. E se meu pedido atrasar? Entre em contato pelo WhatsApp (48) 9 9981-0985 com o número do pedido. Rastrearemos junto à transportadora e informaremos a previsão atualizada. Em caso de extravio, enviaremos novo pedido sem custo.
35. Meu produto pode ser taxado (ICMS)? Em raros casos, especialmente para Norte e Nordeste, a SEFAZ pode cobrar ICMS interestadual. Se isso acontecer, entre em contato — a Lunfe assume a responsabilidade por esses custos.
Sobre Trocas e Devoluções
36. Como faço para trocar um produto? Entre em contato pelo WhatsApp (48) 9 9981-0985 ou pela Central de Trocas no site, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 24 horas com as instruções de envio. O prazo para solicitar troca é de 30 dias após o recebimento.
37. A troca tem custo? Para pedidos acima de R$149,99, a troca é grátis — frete de retorno e reenvio por conta da Lunfe. Para pedidos abaixo de R$149,99, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
38. Posso devolver e receber meu dinheiro de volta? Sim. De acordo com o artigo 49 do CDC, você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O reembolso é feito via Pix/transferência (até 7 dias úteis) ou estorno no cartão (até 2 ciclos de fatura).
Sobre Cuidados com as Peças
39. Como lavar minhas camisetas Lunfe para maximizar a durabilidade? Siga estas 5 regras: (1) lave sempre do avesso, (2) temperatura máxima de 30°C (40°C para básicas), (3) nunca use alvejante (nem versão "sem cloro"), (4) evite secadora — seque à sombra preferencialmente estendida (não no pregador, para não marcar), (5) para peças suedine e estonadas, seque à sombra obrigatoriamente para preservar textura e efeito.
40. Posso passar ferro nas camisetas? Sim, mas raramente será necessário — as malhas Lunfe não amassam com facilidade. Se precisar, passe do avesso em temperatura baixa-média. Para suedine, não passe ferro diretamente na face aveludada — use um pano intermediário ou passe do avesso.
Ainda tem dúvida?
WhatsApp: (48) 9 9981-0985
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Lunfe Têxtil — Fabricação própria em Itajaí-SC. CNPJ: 55.257.793/0001-10